EP 089 – La stratégie efficace est sur le terrain
La stratégie efficace est sur le terrain, j’ai appris qu’aucune stratégie ne survit aux premiers aux contacts avec le terrain. C’est le terrain qui commande. Mais comment se fait-il que nous les dirigeants (directeurs) avons tendance à ignorer les retours que les gens du terrain nous font en général ? Parce que vous pensez peut-être qu’ils sont idiots ou ne comprennent pas la stratégie.
Mais souvent, c’est nous qui ne savons pas que notre stratégie est déconnectée des réalités du terrain. Si nous aimons bien à nous cacher à la direction générale et n’aimons pas souvent aller sur le terrain (aller dans les agences, aller rencontrer les autorités provinciales, aller rencontrer les petits détails, aller rencontrer les « petits collaborateurs » de la dernière agence la loin de la capitale, nous devons nous rappeler quelque chose au sujet des hommes de terrain.
- Ce sont eux qui vivent les feedbacks de votre politique
- Ils sont peut-être mal paresseux et partisans de moindre effort
- Ils ne comprennent pas les enjeux, c’est vrai !
- Ils veulent juste que les écoutiez et les intégriez
- Vous allez finir par implémenter votre stratégie ! La clé, c’est l’approche
Peut-être il est de descendre souvent et très souvent sur le terrain ? C’est le meilleur endroit pour savoir si notre stratégie marche bien avant de savoir si les chiffres vont être bons ou sont bons.
